Come cambia lo shopping un chatbot per ecommerce


Perché scegliere un Chatbot per e-commerce?

Grazie al chatbot l’attività imprenditoriale può avere un volto “smart” e l’attività del consmatore/cliente è resa più semplice e rapida. Scegliere il chatbot per e-commerce di Inext equivale a offrire un surplus al sito e-commerce.

Grazie al chatbot per e-commerce l’utente ha la possibilità di ridurre il tempo di navigazione sul sito e anche il processo di acquisto, riducendo al minimo il numero di passaggi per arrivare al proprio prodotto di interesse.

Da recenti studi è stato rilevato che, un utente medio, passa in livechat con l’operatore un tempo che va dal 5% al 30% della permanenza sul sito, immagina se questo tempo lo utilizzasse a guardare immagini di prodotti che desidera acquistare come potrebbe cambiare il suo shopping e i tuoi ricavi! 

Chatbot per ecommerce i vantaggi per il cliente

Il cliente che arriva in una chat progettata per e-commerce ha più tempo per dedicarsi a se stesso, vivere appieno il momento di acquisto e avere un’esperienza di consumo totalmente mirata e customizzata, senza sprechi di tempo. Attraverso l’impiego dell’intelligenza artificiale il cliente acquista online vivendo un processo rivoluzionato, può switchare tra le schede prodotto stesso in chta, interagire con il server ed effettuare il pagamento – totalmente sicuro – in pochi step. Il chatbot assiste il consumatore in caso di rilevamento di carrelli abbandonati, di acquisti non terminati o di problemi di natura tecnica.

Chatbot per ecommerce i vantaggi per l’azienda

Impiegare un chatbot per e-commerce all’interno del tuo store on line ti darà la possibilità di aumentare, non solo le vendite, ma anche la customer satisfaction inviando al tuo cliente promozioni e offerte in tempo quasi reale e personalizzato sui prodotti che sono di suo interesse. Il chatbot permette di offrire un’esperienza di acquisto massimamente profilata rispetto al comportamento del e-consumer, proponendo, per esempio, prodotti complementari alle ricerche effettuate in real time. Grazie all’intelligenza artificiale l’impresa ha la possibilità di analizzare i dati e capire qual è il comportamento del cliente per offrirgli un servizio sempre migliore, con l’alta probabilità di aumentarne anche la fidelity.

Per maggiori informazioni, preventivi ed approfondimenti sul funzionamento del chatbot non esitare a contattarci, saremo lieti di fornirti tutte le informazioni che ti occorrono

Le nostre Chatbot per ecommerce